企業(yè)網(wǎng)站人工在線客服外包服務

企業(yè)網(wǎng)站人工在線客服外包服務
酷萬網(wǎng)絡人工客服外包服務，提供企業(yè)網(wǎng)站人工在線客服外包系統(tǒng)化服務，電話呼叫中心外包服務，企業(yè)網(wǎng)站客服托管，網(wǎng)店客服外包等電商人工在線客服外包，公司前臺電話呼入客服外包服務。

人工在線客服外包
電話呼叫中心外包
企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店客服外包

靈活的客服外包服務
費用低至1000元起

多種收費模式，多種班次組合，全天、白班、晚班、臨時、定制客服；
包月模式：按服務標準，每月收取固定費用，適用于咨詢量穩(wěn)定客戶；
提成收費：按客戶需求，底薪+提成模式收費靈活組合滿足用戶需求；
按量收費：按咨詢量收費，適用于咨詢量較少客戶；

客服外包專解難題
高成本：用人成本高，辦公費用高，招聘成本高，管理成本高，人才容易流失；
難管理：客服培訓難，KPI考核難，排班難，員工專業(yè)性不夠，轉(zhuǎn)化率成交率低；

客服外包，低成本解決大問題
專業(yè)客服外包服務：解決無穩(wěn)定專業(yè)客服難題，7*24小時全天在線，讓您不錯過任何一筆訂單。
人工在線客服服務：把在線客服的問題交給我們，給您更多時間用于業(yè)務推廣，贏得更多利潤。
高品質(zhì)的呼入服務：提高客戶滿意度，降低成本，改善變動費用，為合作伙伴創(chuàng)造更高的價值。

解決您對客服外包的所有顧慮
業(yè)務培訓：對于專業(yè)性比較強的業(yè)務，可以安排客服到實地實習、受訓，企業(yè)也可以安排相關人員來我們公司進行系統(tǒng)的流程培訓；
溝通交接：客服服務流程、產(chǎn)品進行線上或線下交接，微信群進行實時的線上問題溝通，客戶信息實時推送短信和公眾號雙重通知；
服務反饋：對人工客服服務質(zhì)量指標進行全面監(jiān)控，把問題及時反饋給企業(yè)相關負責人，對公司業(yè)務、產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的問題反饋；

入住平臺體系讓服務變得更強
模式平臺化
服務體系化
項目立體化
模式平臺化+項目立體化=服務體系化

客服外包
只需一個電話
您只需要撥打一次電話，相關客服外包的全方位服務需求，我們提供一站式服務解決方案，真正讓您體驗不一樣的省錢、省心、省時、省事的優(yōu)質(zhì)服務。

選擇我們客服團隊
一勞永逸
省錢：無底薪客服，省出資金，投入到更合適的地方。
省心：7*24小時客服，全天在線，不錯過任何一筆訂單。
省時：不定期客服培訓，提高成交量與轉(zhuǎn)化率，提升滿意度。
省事：專業(yè)客服團隊，產(chǎn)品知識上手快，議價、拉客都不是問題。

全程挑選、客服培訓、考核客服，專業(yè)客服服務水平有保障；
轉(zhuǎn)化率、響應時長、辦理率等各項指標，服務質(zhì)量全程掌控；
自定義考核方案，優(yōu)化管理和業(yè)務流程，確保客服服務質(zhì)量；

客服外包，真正極簡
從洽談到合作，我們有一套正規(guī)流程，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)客服外包服務，客服外包，我們提供管家級服務，讓服務流程變得更簡單，主人只需喝茶。

客服外包優(yōu)勢
管理更規(guī)范，服務更周全，解放人力，創(chuàng)造價值，簡化手續(xù)，降低成本，提高滿意度，增強歸屬感，人員更穩(wěn)定。

專業(yè)客服團隊
7X24小時全程服務
專業(yè)客服團隊，快速響應機制隨時為您服務，您可通過全國統(tǒng)一400電話、在線客服、在線留言跟我們?nèi)〉寐?lián)系，您所需要的客服外包服務及其他項目需求，我們?yōu)槟�提供一站式服務解決方案。

更好的服務，并不意味著更高的成本
需求化——以客戶需求為導向，提供專業(yè)化服務
標準化——擁有標準化客服服務流程
個性化——個性化電商解決方案提供一對一服務
專業(yè)化——資深客服運營團隊，智能化客服質(zhì)檢、投訴系統(tǒng)

選擇很重要，平臺級服務，讓選擇變簡單
我們只提供高品質(zhì)人工客服服務

客服外包服務，一升一降更省心
快速上線：快速響應，根據(jù)實際情況快速上線，快速展開業(yè)務，快速服務客戶；
成本更低：減少人員和設備，節(jié)省大量資金和時間，按需配置，靈活選擇服務；
穩(wěn)定可靠：客服人員經(jīng)過專業(yè)培訓，可保證不丟消息不掉線，不丟掉一個客戶；
高效工作：專業(yè)的客服軟件和強大的多渠道協(xié)作，讓客服工作和對接事半功倍；

客服外包服務對比

自建客服團隊
服務時間
只有白班，晚上的業(yè)務無法兼顧；白班+晚班，人員成本翻倍上升；
成本費用
一名客服人員，加上社保、培訓
提成等各種成本至少需要4000+
人員培訓
日復一日，員工懈怠性就會日漸嚴重
KPI考核
考核無法落實下來，人才儲備不足，難管理
有優(yōu)勝劣汰和激勵機制
增員問題
招人難，管理難，留住人才更難；對于淡旺季分明的行業(yè)，更是難上加難
團隊問題
自己管理，煩惱驟增；苦惱管理，苦惱考勤、苦惱人力成本

客服外包
服務時間
只需要一個坐席就能達24小時在線服務
成本費用
根據(jù)你的業(yè)績浮動，您的生意好，我們才收入多；這樣您就可以避免淡旺季的人員問題
人員培訓
完善的培訓體系，定期對員工進行培訓；以達到我們服務的優(yōu)質(zhì)狀態(tài)
KPI考核
對客服團隊的考核都是高標準高要求；有優(yōu)勝劣汰和激勵機制
增員問題
完全不用考慮這些問題；想增加坐席或是減少坐席都在您的一念之間
團隊問題
專人對接，及時對您的反饋做出處理，相當于您自己組建一支強大的客服團隊

如果你有任何的需求請加QQ微信316733188或致電15800713188與我們聯(lián)系。

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